Carga Horária: 14 horas
No final do curso pretende-se que o formando seja capaz de identificar a importância da atitude na relação com o cliente e atender às diferentes dimensões do mesmo
Este curso tem como objetivo dotar os formandos de competências de reconhecimento dos elementos essenciais para um serviço de qualidade
Destinatários: Todos os profissionais que intervêm direta e/ou indiretamente no processo de resposta às solicitações dos clientes.
Modalidade: Formação certificada
Organização: Presencial
Horário: Laboral e pós-laboral
Preço: 70€
Veja o programa completo