Orientação para o cliente

No final do curso pretende-se que o formando seja capaz de identificar a importância da atitude na relação com o cliente e atender às diferentes dimensões do mesmo

Este curso tem como objetivo dotar os formandos de competências de reconhecimento dos elementos essenciais para um serviço de qualidade

Destinatários: Todos os profissionais que intervêm direta e/ou indiretamente no processo de resposta às solicitações dos clientes.

Modalidade: Formação certificada

Organização: Presencial

Horário: Laboral e pós-laboral

Preço: 70€

Veja o programa completo