Técnicas de comunicação no atendimento

No final do curso pretende-se que o formando seja capaz de aplicar técnicas de comunicação em situações de atendimento ao público em diferentes contextos

Este curso tem como objetivo trazer aos formandos as reflexões necessárias ao processo de melhoria contínua no atendimento ao cliente interno e externo, a fim de ampliar os resultados da organização.

Destinatários: Profissionais que efetuam atendimento ao cliente; todos os profissionais que pretendam melhorar a sua capacidade de comunicação.

Modalidade: Formação certificada

Organização: Presencial

Horário: Laboral e pós-laboral (2 sessões por semana)

Preço: 125€

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