Carga Horária: 25 horas
No final do curso pretende-se que o formando seja capaz de aplicar técnicas de comunicação em situações de atendimento ao público em diferentes contextos
Este curso tem como objetivo trazer aos formandos as reflexões necessárias ao processo de melhoria contínua no atendimento ao cliente interno e externo, a fim de ampliar os resultados da organização.
Destinatários: Profissionais que efetuam atendimento ao cliente; todos os profissionais que pretendam melhorar a sua capacidade de comunicação.
Modalidade: Formação certificada
Organização: Presencial
Horário: Laboral e pós-laboral (2 sessões por semana)
Preço: 125€
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